POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via la plateforme MoveBy sont traitées par :

Jonas Jungling
Entrepreneur individuel – MoveBy
168 avenue Tony Cardella
83700 Saint-Raphaël
Email : support@moveby.fr

Ci-après désigné « MoveBy ».

2. Nature des données collectées

2.1 Données des coachs

Lors de la création d’un compte coach, les données suivantes sont collectées :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Mot de passe (chiffré)
  • Données liées à l’activité (offres, réservations, paiements)

2.2 Données des clients finaux

Les clients peuvent réserver et payer sans créer de compte, ou créer un compte pour accéder à leur espace personnel. Les données susceptibles d’être collectées :

  • Nom
  • Prénom
  • Email
  • Historique des réservations
  • Historique des paiements
  • Données liées aux prestations réservées

Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par MoveBy. Les paiements sont traités via Stripe.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

  • Permettre la création et gestion des comptes
  • Gérer les réservations
  • Traiter les paiements via Stripe Connect
  • Envoyer des emails transactionnels (confirmations, notifications)
  • Assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (CGV / CGU)
  • L’intérêt légitime de MoveBy à assurer le bon fonctionnement de la plateforme

5. Sous-traitants

MoveBy fait appel notamment aux prestataires suivants pour l’exécution du service :

  • Stripe : traitement des paiements et des abonnements
  • Brevo : envoi des emails transactionnels
  • Cloudflare : DNS, distribution de contenu, sécurité, hébergement et diffusion de certains médias, sécurité
  • Railway : hébergement du backend applicatif et de la base de données)
  • Vercel : hébergement et diffusion du frontend de la plateforme

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter des données personnelles dans le strict cadre des services fournis à MoveBy.

6. Hébergement des données

es services MoveBy s’appuient sur plusieurs prestataires techniques, notamment Vercel pour le frontend, Railway pour le backend et la base de données, et Cloudflare pour les services réseau, de sécurité et certains médias. En conséquence, les données ne sont pas nécessairement hébergées exclusivement en France et peuvent être traitées ou transiter au sein de l’Union européenne ou hors de l’Union européenne, selon l’infrastructure des sous-traitants utilisés. En cas de transfert de données hors UE, MoveBy s’appuie sur des prestataires mettant en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

7. Durée de conservation

Comptes coach

Les données liées au compte coach sont conservées pendant la durée d’utilisation du service. En cas de résiliation ou de suppression du compte, les données sont conservées pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire à des fins de gestion, de preuve, de sécurité ou pour respecter les obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

Comptes clients

Les données liées aux clients finaux sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des réservations, paiements, accès aux services et à la relation contractuelle. En cas de suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation, notamment comptables ou fiscales.

8. Sécurité

MoveBy met en œuvre des mesures techniques adaptées :

  • Connexion sécurisée HTTPS
  • Authentification sécurisée (JWT et cookies sécurisés)
  • Chiffrement des mots de passe
  • Accès restreint aux données

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Les demandes peuvent être adressées à : support@moveby.fr. En cas de litige non résolu, une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL.

10. Cookies

MoveBy utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé à ce jour.

11. Rôle de MoveBy

MoveBy agit :

  • En tant que responsable de traitement pour les données liées à son propre fonctionnement.
  • En tant que sous-traitant pour les données clients traitées pour le compte des coachs.

Les coachs demeurent responsables du traitement des données de leurs propres clients dans le cadre de leurs prestations.